El ambiente en el Sector Financiero Mexicano, se ha caracterizado por ser competitivo, no solo por la naturaleza del negocio sino por la inestabilidad presentada en el entorno económico. Desde 2009 el sector se ha visto afectado por la crisis de los créditos subprime, llegando a una contracción del 6.1% del PIB y 3.1% del empleo formal.



Una consecuencia es la baja demanda de crédito al consumo y una lenta reactivación de la oferta al sector privado. Las Instituciones financieras pueden utilizar las nuevas herramientas tecnológicas para aprovechar las oportunidades de crecimiento.

¿Qué permiten las herramientas tecnológicas?

Maximizar la colocación y captación de productos y servicios en sus mercados, ¿Cómo?:

Mostrando la ubicación actual de sus sucursales y centros de atención a sus clientes.
Ubicando a su competencia, zonas comerciales, los clientes actuales y clientes potenciales.
Localización a sus clientes por sucursal, así como las características de su distribución.
Segmentando el perfil de sus clientes actuales y potenciales por territorios
Diferenciando y dirigiendo la oferta de productos por sucursal y por segmentos de clientes.
Identificando las oportunidades del Cross-selling y Up-selling.
Definiendo los requisitos y el perfil de las cuentas de colocación y captación por sucursal.

Optimizar el flujo de información entre sus departamentos, ¿Cómo?:

Generando reportes semanales de información operativa por sucursal.

Incrementar la calidad en el servicio al cliente